某天收到一個(gè)公司人員的電話，說(shuō)客戶要給80來(lái)個(gè)銷售人員上課，上個(gè)銷售類的課程。并告訴我這個(gè)客戶需要統(tǒng)一，讓所有的學(xué)員的都統(tǒng)一。我就奇怪了，統(tǒng)一不是老總的事情嗎？讓銷售人員的，都統(tǒng)一到老總的上去。莫非讓我給銷售上課，給他們洗腦，都統(tǒng)一到我郝志強(qiáng)的上來(lái)嗎？這就是典型的需求不清！

正確的操作是，在課程開(kāi)始前，給講師盡量多地提供，客戶的資料，最好讓講師和客戶的老總電話交流一下。然后把客戶里面的一些中高層，拉來(lái)讓我給他們上課，在課堂上有很多的交流和互動(dòng)。他們回去以后，再更進(jìn)一步地結(jié)合他們的實(shí)際，進(jìn)行二次傳授，把所有銷售人員的，統(tǒng)一到公司，統(tǒng)一到領(lǐng)導(dǎo)的上來(lái)。這才是正道。或者干脆是老總看了一些什么書(shū)，或聽(tīng)了什么課程，結(jié)合企業(yè)的，行業(yè)的現(xiàn)狀，給下面的經(jīng)理們開(kāi)會(huì)，做了個(gè)。然后大家開(kāi)始在各個(gè)部門，討論交流，最后達(dá)成了一致，統(tǒng)一到老總的思路上來(lái)。

我按照上述思路，引導(dǎo)了培訓(xùn)公司的銷售一通，不知她怎么搞定企業(yè)去了。你想想，如果企業(yè)的人這樣和培訓(xùn)公司說(shuō)，培訓(xùn)公司的人這樣和講師說(shuō)。講師如果不引導(dǎo)，而是盲目地做大綱，培訓(xùn)公司盲目地談業(yè)務(wù)，那不是浪費(fèi)時(shí)間嗎？這樣的培訓(xùn)，效果能保證嗎？那些不懂培訓(xùn)的企業(yè)和培訓(xùn)公司呀，你們不知道謀殺了企業(yè)多少金錢，謀殺了學(xué)員多少時(shí)間。

在利用外腦給員工洗腦方面，投入最大的就是移動(dòng)公司了。在移動(dòng)公司無(wú)論是心態(tài)類課程、類課程、知識(shí)類課程，還是技能類課程。都喜歡找我們這些外腦來(lái)上課，來(lái)給他們的員工洗腦。我接到的很多需求，一看就是應(yīng)該他們的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)上課的。但培訓(xùn)公司告訴我，他們領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間上課，也不知道怎樣上課，所以要請(qǐng)我們這些外部講師上課。移動(dòng)有的是錢，無(wú)論如何花錢請(qǐng)外腦，都有一定道理。但本土別的企業(yè)和移動(dòng)學(xué)這個(gè)，就太不為企業(yè)負(fù)責(zé)了吧，你們難道比移動(dòng)都有錢嗎？企業(yè)老總或經(jīng)理或骨干，講公司的文化，講公司的制度歷史等，或者是公司的一些技術(shù)的KNOWHOW，而不是外部講師呀。

一般來(lái)說(shuō)。我們這些人號(hào)稱職業(yè)講師的，不是什么課程都可以上，大多把一門或幾門課研究透了，讓這些課程適合各個(gè)行業(yè)。或者有的講師，把某個(gè)行業(yè)研究透了，講師上適合這個(gè)行業(yè)的課程。講師不是全能的，全能的是騙子，不是職業(yè)講師。

作為培訓(xùn)公司在課程銷售時(shí)，要首先辨別，這是個(gè)真實(shí)的培訓(xùn)需求，還是個(gè)虛假的需求。我記得當(dāng)初在企業(yè)，做培訓(xùn)時(shí)，總忽悠培訓(xùn)公司的人，來(lái)公司介紹一下課程呀，給我發(fā)個(gè)資料呀，讓我免費(fèi)參加個(gè)什么活動(dòng)呀。最后我很少有培訓(xùn)項(xiàng)目給他們，搞得后來(lái)我出來(lái)做職業(yè)講師，一報(bào)我的大號(hào)郝志強(qiáng)，很多培訓(xùn)公司都印象深刻。但從他們那里，我學(xué)到了很多很多。如果這個(gè)需求不是培訓(xùn)需求，而是企業(yè)把培訓(xùn)公司作為信息的，服務(wù)這樣的客戶，對(duì)培訓(xùn)公司來(lái)說(shuō)，有什么意義呢？你們是商業(yè)機(jī)構(gòu)呀，還不如把時(shí)間投入到那些真正有需求的地方，才有更好的課程銷售。

作為培訓(xùn)經(jīng)理，你要成為公司培訓(xùn)需求的翻譯機(jī)，把公司抽象的培訓(xùn)需求，把公司需要解決的問(wèn)題，站在專業(yè)培訓(xùn)的角度，翻譯成培訓(xùn)的語(yǔ)言，要不找公司內(nèi)部的老總們上課，要不找外部的職業(yè)講師上課，否則你的專業(yè)性要被懷疑，你的前途將充滿荊棘。