專業化引領企業培訓市場轉型

【培訓發展】中國企業培訓行業從誕生起即面對無數的猜想和質疑，走過了啟蒙期、行業化、產業化的發展歷程，未來，培訓產業將如何轉型發展？

中國企業培訓市場走過了從啟蒙期到行業化，再發展至產業化的歷程，人們對培訓行業的認識也發生了質的變化——從“不需”到“不信”，從“不信”到“盲信”，從“盲信”到“理性”。面對機遇和挑戰，未來，中國企業培訓產業將如何定位與發展？

11月21日至22日，由《培訓》雜志主辦的“2011中國企業培訓產業發展論壇”在北京成功舉辦。四百多名行業精英齊聚一堂，就當前中國企業培訓市場的發展現狀、商業運作模式、未來發展趨勢等熱點話題進行了探討。

市場現狀：從混亂漸趨理性

是鮮花還是陷阱？中國企業培訓行業從誕生起即面對無數的猜想和質疑。從上世紀90年代風靡全國的成功學訓練，到隨后遍地開花的“公開課”、“總裁班”，再到今天大量涌現的專業服務型培訓機構，中國的企業培訓市場在不到20年的時間里，已從最初的萌芽和混亂狀態，慢慢成長并漸趨理性。

論壇上，有專家指出，中國早期的培訓市場，一直處于“散、亂、差、弱、低”的無序狀態，而造成這種現狀最重要的原因是企業培訓需求市場的不成熟。

另據《培訓》發布的“2010中國企業培訓行業調研報告”顯示，雖然有超過三分之二的企業很重視員工培訓工作，但企業的培訓預算與負責培訓工作的專業人數均處于較低水。同時，企業對整體培訓效果的最大感受也是一般。

和美國等培訓產業發展較成熟的國家相比，中國的企業培訓市場還有很大的發展空間。值得欣慰的是，越來越多的中國企業已將員工的培訓與發展納入戰略規劃，并將培訓部門獨立于人力資源部之外。同時，企業大學的相繼成立，也顯示了企業對培訓的重視程度和對培訓專業性要求日益提升。

更為可喜的是，目前市場上涌現出一大批培訓經理人，他們在很大程度上更新了國內企業的培訓理念，提升了培訓管理的專業性，這也必將推動中國企業培訓市場的理性化發展。

產品定位：從明星講師到精品課程

產品定位直接影響行業的發展方向。談到培訓行業，我們很容易聯想到“十大講師”、“八大名師”、“某某培訓第一人”，乃至機場里的“評書先生”。這些都是企業培訓行業中所謂的“明星講師”，難道培訓行業的“產品”就是這些明星講師嗎？顯然不是。

培訓的價值體現在改變員工行為，促進企業績效。而實現這一價值的決定性因素是培訓的課程內容，因為課程是知識的載體，是培訓的靈魂，而講師授課只是培訓課程實施中的一個環節。因此，將培訓行業的產品定位于培訓課程，比定位于培訓講師更為恰當。

精品課程的開發與推廣，不僅有利于增強培訓的專業效果，還能打造培訓機構的品牌形象。據ASTD國際關系總監王威介紹，美國培訓企業開發一小時的培訓課程成本約為1410美元。這也恰恰映襯了國內培訓市場“抄襲”成風的現象，不能不說這是中國培訓市場的一種悲哀。

正是基于推動中國企業培訓行業精品課程的原創研發、產權保護、品牌推廣，促進培訓行業的健康發展，《培訓》雜志率先發起主辦了“度中國企業培訓精品課程評選”活動。我們從200多家知名培訓機構申報的435門課程中評選出一批在課程設計、市場表現、客戶評價等方面表現突出的精品課程（詳細獲獎名單附后）。

商業模式：從中介代理到專業服務

業內人士經常抱怨培訓行業競爭“非常激烈”，培訓經理每天會收到幾十封培訓公司發來的課程推薦郵件，而且常會出現幾家培訓公司推薦課程撞車的現象。多數培訓公司由于沒有自己的課程和講師，作為純粹的中介代理，則只能靠價格戰來相互競爭。硝煙彌漫的價格戰顯示了培訓市場低水的發展現狀，但也隱藏著巨大的發展機遇。

對于培訓公司而言，能否贏得市場先機不僅體現在能否打造出精品課程，更在于能否摸索出獨到的商業模式。隨著行業的發展和成熟，培訓供給市場的專業化細分讓培訓公司找到了新的贏利模式。例如，有基于品牌課程推廣的培訓機構，有基于行業服務的綜合培訓機構，還有基于單一領域的專業培訓機構和基于學習臺的培訓供應商。

他們或立足某個具體細分領域，以價值為導向，努力成為本領域最權威的專家，或致力于搭建臺，整合資源，以標準化的課程，打造成為規模化的航母型培訓企業。但無論培訓企業的發展快慢、規模大小，他們都在這個越來越細分和專業化的市場中努力找到屬于自己的位置。

未來格局：打造企業培訓產業鏈

年來，中國企業培訓市場雖有較快發展，產業規模也接千億。但是，年營業額過億的培訓機構卻是鳳毛麟角。對于競爭力薄弱的培訓機構來說，機構之間的聯合協作對于整個培訓行業未來的健康發展至關重要。

縱觀美國培訓市場，培訓的產品與服務已覆蓋到整個產業鏈，具體包括：專業培訓咨詢公司、高等教育機構、培訓專業書籍出版商、行業或專業協會、研究中心、專業雜志、評估工具供應商、調研問卷公司、工作輔助工具公司、專業培訓道具公司、專業培訓辦公用品公司、培訓人才獵頭公司、提供網絡會議或培訓臺的公司、專業培訓翻譯公司。

與美國完整成熟的培訓市場產業鏈相比，中國還只是一個新興市場，尤其是培訓與發展高等教育的缺失，使我們缺少專業的培訓管理人才。

在中國培訓行業創新發展的道路上，眾多培訓機構和企業進行著艱難的探索，雖然商業模式不同，戰略選擇不同，但努力的方向卻是一致的，即要通過專業服務創新合作，共同構建中國培訓行業的產業鏈。

未來，培訓機構必將強強聯手，合作共贏，在搭建培訓課程臺和價值體系的基礎上形成產業價值鏈，推動整個培訓行業從碎片化走向產業化。

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