紹興市社會保障市民卡業務辦理指南

申請條件：

具有紹興市戶籍的本市市民和在紹興市行政區域內參加社會保險的非本市戶籍人員均可申領紹興市社會保障市民卡。

申請材料：

1、白底彩色免冠證件照1張（精度300dpi、大小236 * 295像素的jpg文件）；

2、需本人攜帶有效身份證件原件辦理；未滿16周歲的未成年人可由監護人代為辦理，須按規定出示代理人有效身份證件原件、被代理人戶口簿原件。如未成年人與代理人不在同一戶口簿，或代理人不是戶主，還需提供監護關系證明等。

注：七周歲以下未成年人辦卡不需要提供證件照

受理窗口：

1、合作銀行網點的市民卡窗口

2、各縣市區市民卡中心的銀行服務窗口

案例一：周某為紹興戶籍人士，從未辦理過社保卡或者市民卡，參保后想辦理紹興市社會保障市民卡。

正確的辦卡流程為：周某攜帶本人身份證原件至任意市民卡服務銀行網點申領市民卡。

注意：外地戶籍人士因無法獲取到個人照片信息，還需通過市民卡網站www.sxssmk.com上傳電子照片。

案例二：張某想給自己未滿七周歲的兒子辦理市民卡。在確認孩子已參加城鄉居民基本醫療保險后，張某攜帶自己的身份證和兒子的戶口簿到市民卡服務銀行網點辦理，但是因資料不全被拒絕受理。拒絕的原因是：張某和兒子不在一個戶口簿，兒子的戶口跟隨了爺爺。在這種情況下，張某還需提供監護關系證明等資料。

張某取來出生證明證明監護關系后，銀行市民卡柜臺受理了此筆申領業務。張某問柜員是否需要上傳兒子照片，柜員答復：未滿七周歲的未成年人不需要上傳照片即可申領市民卡。

補卡

補卡材料：

需本人攜帶有效身份證件原件辦理；未滿16周歲的未成年人可由監護人代為辦理，須按規定出示代理人有效身份證件原件、被代理人戶口簿原件。如未成年人與代理人不在同一戶口簿，或代理人不是戶主，還需提供監護關系證明等。

注：若原卡無照片，且現已年滿七周歲，需要提供白底彩色免冠證件照1張，在提交補卡申請后登錄紹興市市民卡官方網站www.sxssmk.com注冊個人賬戶并上傳。

受理窗口：

1、原卡合作銀行網點的市民卡窗口

2、各縣市區市民卡中心對應的銀行服務窗口

案例：

王某原社會保障卡合作銀行為中國工商銀行，則補換卡申請需至中國工商銀行市民卡服務網點提交，或至市民卡中心中國工商銀行柜臺提交，他行無法受理。

所需材料：

掛失：本人攜帶有效身份證件原件，或代理人攜帶代理人及被代理人有效身份證件原件。若被代理人為未滿16周歲的未成年人且無身份證，則可提供被代理人戶口簿原件。

解掛：本人攜帶有效身份證件原件，或代理人攜帶代理人及被代理人有效身份證件原件。若被代理人為未滿16周歲的未成年人且無身份證，則可提供被代理人戶口簿原件。除以上材料外，還需攜帶已經找到的紹興市社會保障卡。

受理窗口：

1、合作銀行網點的市民卡窗口

2、各縣市區市民卡中心對應的銀行服務窗口

3、各縣市區市民卡中心市民卡咨詢窗口

如果因情況緊急無法至柜臺掛失，可以采取臨時掛失辦法。

1、可電話辦理：請致電12333轉人工

2、關注“紹興市民卡”或“紹興人社”微信公眾號，在市民卡掛失界面進行臨時掛失操作。

注：臨時掛失有效期為五天，五天后自動解掛。窗口掛失有效期為永久。

辦理條件：

凡是參加紹興市基本醫療保險（城鄉居民基本醫療或城鎮職工基本醫療）且已持有社會保障卡的參保人員，參加的醫療保險險種發生變動，或者參加醫療保險的統籌區發生變動。

所需材料：

1、本人攜帶有效身份證件原件，或代理人攜帶代理人及被代理人有效身份證件原件。若被代理人為未滿16周歲的未成年人且無身份證，則可提供被代理人戶口簿原件。

2、紹興市發放的紹興市社會保障卡。

受理窗口：

1、合作銀行網點的市民卡窗口

2、各縣市區市民卡中心對應的銀行服務窗口

3、各縣市區市民卡中心市民卡咨詢窗口